GLS

Ich erwarte ein Packet von GLS, das im Moment dummerweise die Adresse einer Packstation trägt.

Auf der Webseite von GLS steht

GLS steht für ”Qualitätsführer in Europa”

Das ist natürlich Quark. Richtig heißen müßte es

GLS steht für „Qualitätsführer in Europa“

Okay, okay. Das ist sicherlich so aus dem Texteditor gepurzelt. Das Kontaktforumlar fängt nun so an:

Der OK Knopf über dem Formular? Unkonventionell, meinetwegen.

Nach 24h jedoch keine Rückantwort erhalten zu haben macht schon ein wenig nervös. Nicht daß das Paket sich auf den Rückweg zum Absender begibt! Vielleicht habe ich mich ja bei der eMail Adresse für die Rückantwort vertan? Nein, die stimmt.

Also gut, Telefon: „An Wochenenden und Feiertagen sind wir nicht besetzt. Bitte rufen Sie werktags an.”
Holla! Der 15. Dezember ist in Deutschland ein Feiertag? Oder ist kurz vor 20 Uhr inzwischen auch ein Feiertag.

Telefon, zweiter Versuch. Nach mehrmals besetzt erreiche ich eine Warteschleife. Aber nach 15min wird sie mir zu teuer.

Was steht da noch auf der Webseite? „für Geschäftskunden” Ach sooo. Na dann. Qualität für den Absender, keine für den Empfänger.

Ein Kollege meinte dann auch, ihm habe GLS einmal mitgeteilt, ihn bei drei Zustellversuchen nicht angetroffen zu haben. Schwerlich, er hatte Urlaub und saß den ganzen Tag zu Hause.